DỊCH VỤ QUẢN TRỊ, VẬN HÀNH HỆ THỐNG CNTT

1. Cam kết dịch vụ

LFV cung cấp mức độ vè thơi gian cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt nhất

2. Lợi ích Quản lý vận hành hệ thống CNTT

LFV luôn mong muốn đem đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng và tối ưu nhất.

- Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quản lý vận hành hệ thống CNTT

- Chi phí đầu tư cố định và doanh nghiệp không cần phải trả thêm các khoản chi phí phát sinh liên quan

- LFV đảm bảo mức độ cam kết về dịch vụ (SLA) đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng

- Doanh nghiệp có thể chủ động trong việc giám sát và vận hành hệ thống CNTT

- Cở sở hạ tầng CNTT của doanh nghiệp được kiểm tra và đánh giá liên tục

- Dịch vụ của LFV giúp doanh nghiệp quản lý chuyên nghiệp hệ thống CNTT

- Giúp doanh nghiệp tập trung hoạt động kinh doanh

- Dữ liệu được lưu trữ tập trung, sao lưu an toàn, đảm bảo tính sẵn sàng của hệ thống.

3. Dịch vụ Quản lý vận hành hệ thống IT doanh nghiệp

Hệ thống IT Doanh nghiệp phải được quản lý cập nhật để vận hành hiệu quả và duy trì ổn định các hoạt động của Doanh nghiệp

	- Bảo trì hạ tầng mạng: Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server, UPS. - Kiểm tra dịch vụ và băng thông Internet. - Kiểm tra và Duy trì dịch vụ Window Updatevà cập nhật bản vá theo kế hoạch. - Kiểm tra hiệu suất phần cứng và dung lượng.
- Kiểm tra và Duy trì dịch vụ phòng chống antivirus tự động & cập nhật mới.   - Hồ sơ Tài liệu quản lý Network và cấu hình. - Quản lý sao lưu dữ liệu. - Hồ sơ quản lý thông tin tài sản

4. Chức năng dịch vụ

Vận hành hệ thống IT là một khâu quan trọng trong quá trình đưa hệ thống  vào ứng dụng trong thực tế. Trong quá trình vận hành, sẽ tuỳ thuộc vào quy mô và đặc tính của hệ thống doanh nghiệp mà iVIM sẽ cung cấp các chức năng của dịch vụ phù hợp

4.1. Giám sát toàn diện

Giám sát hiệu suất làm việc của tất cả thiết bị công nghệ thông tin trong hệ thống của doanh nghiệp

4.2 Quản lý chống virus

Giải pháp bảo mật cho máy tính bao gồm chống virus, malware, chống xâm nhập máy chủ

4.3. Quản lý chống thư rác

80% virus xâm nhập qua email. Dịch vụ này ngăn ngừa những thư rác được chuyển đến hệ thống mạng của người dùng

4.4. Quản lý dự phòng

Đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh thông qua việc sao lưu dữ liệu quan trọng theo lịch trình và khôi phục trong trường hợp mất dữ liệu.

Áp dụng các phương pháp hay nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị mất thông qua sao lưu tại chỗ thường xuyên

4.5. Quản lý hệ thống mạng

Giám sát và bảo trì hệ thống mạng LAN, WAN, tên miền, VPN

4.6. Xử lý sự cố từ xa

Kỹ sư sẽ truy cập từ xa để xử lý sự cố

4.7. Theo dõi vận hành máy tính

Giám sát vận hành của các máy tính cá nhân và xử lý sự cố xãy ra

4.8. Báo cáo

Báo cáo tình trạng vận hành của các thiết bị mạng hàng quý

4.9. Gói hỗ trợ

Có nhiều gói hỗ trợ đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng

4.10. Giải pháp backup từ xa

Giải pháp backup quản lý phù hợp đối với dữ liệu quan trọng